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  • 兆方宣言

    一次服務   一份關注

    即要求公司全體員工在每一次為顧客服務當中都傾注高度的熱心和激情,讓顧客體會到沒有“新老”的區別。在介紹商品車輛、宣傳服務和聽取評價訴求時,每位員工都應該具備最大的耐心,同時更細心地體味顧客的需求,以達到100%客戶滿意為出發點提供高質量的服務。我們要讓顧客知道,我們高度重視他的意見,我們正給予他一份全心的關注。
     
    一種精神   一生朋友
     
    即要求公司全體員工堅持一種“從心服務”的精神,以堅持良好的習慣(如5 S運動等)為自身準則,以對客戶的高度責任感為服務準則,將培養更多的忠誠客戶作為長遠目標,牢記自己的言行時時刻刻代表了兆方的形象,堅持從打動客戶的心做起,讓客戶從內心感覺到兆方是一生的可靠朋友。
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